Eine Kundin kommt in Begleitung Ihres Mannes zum ersten mal in unseren Laden, Sie erzählt uns kurz, dass sie auf der Suche nach einem gut sitzenden BH ist.
Erstmal zeige ich ihrem Mann unseren bequemen Sessel, in der Nähe der Kabine, in der die Dame anschließend anprobieren wird und meine Mitarbeiterin serviert zum "versüßen der Wartezeit" einen Capuccino.
Ich bespreche mit der Kundin ein paar Details und gebe ihr ein Modell zur Anprobe mit in die Kabine.
Ihre Größe wusste die Kundin nicht so genau, weil ihr eigentlich inzwischen alles unbequem ist, was sie zu Hause im Schrank hat. Deshalb habe ich meinen "Größenblick" aufgesetzt und demnach eine Größe ausgewählt.
Ja wirklich - nach über 30 Jahren BH verkaufen, entwickelt man eine Art Scannerblick - und tatsächlich ist meine Trefferquote sehr hoch! - Das können meine Mitarbeiterinnen übrigens genauso!
Während die Dame sich in der Kabine ans Werk macht, komme ich mit ihrem Mann ins Gespräch. Er erzählt mir, dass seine Frau schon sehr lange klagt, dass sie kein gutes Fachgeschäft findet und keinen wirklich gut passenden BH mehr besitzt. Irgendwann kam im Büro des Mannes unter seinen Kollegen das Gespräch auf BHs. Einer seiner Kollegen hatte von unserem Geschäft Wäschetruhe gehört und gemeint ob sie da nicht mal hinfahren möchten.
... über was sich Männer alles im Büro unterhalten...
Das Ehepaar hatte heute frei und der Mann hat beschlossen - heute fahren wir nach Feldkirchen-Westerham in die Wäschetruhe.
Es dauert nicht lange und die Kundin kommt aus der Kabine, führt ihrem Mann den BH vor uns sagt - so was bequemes habe ich schon lange nicht mehr gehabt, der BH passt super und fühlt sich toll an. Ich stelle die Träger noch ein bisschen anders ein, überprüfe die Passform und Größe nochmals und bin ebenfalls begeistert.
Gerade möchte ich andere Modelle holen, sagt die Kundin schon, "eigentlich möchte ich gar nichts mehr anprobieren, ich möchte diesen noch in anderen Farben und den hier lass ich gleich an"
An der Kasse sagt die Kundin zu ihrem Mann "Wir müssen uns unbedingt bei Deinem Kollegen bedanken. Der Tipp war großartig, und der weite Weg hat sich gelohnt!"
Der Mann hatte sein Handy bereits in der Hand und antwortete knapp "Hab ich per WhatsApp schon lang erledigt"
Solche Erlebnisse sind eine tolle Bestätigung, dass wir unsere Arbeit richtig machen.
HAPPY WIFE HAPPY LIFE